Месец: декември 2022

Всеки предприемач се стреми към успех на неговия старт-ъп. Защо иначе да го създава? Понякога когато компанията стане успешна, предприемачите продължават да я управляват и развиват, в други случаи обаче, тя бива придобита от друга компания. Най-често създателите на един старт-ъп го напускат когато той се продаде. Има и не малко предприемачи които създават и развиват компании само, за да бъдат продадени в последствие.

Придобиването на един старт-ъп е придружено от много промени не само в собствеността, но и в усещанията на служителите и техните емоции, свързани с тази промяна. Едно важно нещо, което основателите не бива да забравят е, че с подписването на сделката те не се отдръпват автоматично и не оставят всичко в ръцете на други хора. В голяма част от случаите предприемачите продължават да са част от старт-ъп-а за известно време и чак след това се оттеглят. Колкото и хубав да е успехът, който сте постигнали с продажбата, не забравяйте за служителите, които ще останат след нея и които вие сте привлекли, за да ви помогнат да постигнете успеха, който ви е довел до тук.  

С придобиването на един старт-ъп се променя и ролята на неговия собственик. Вие вече не сте онези, които взимат всички решения, въпреки че сте част от този процес. Освен това, една от най-големите промени, които се случват е че от управител се превръщате в служител, тъй като вече има други хора в йерархията над вас. Това променя човешките усещания и ролята, която сте заемали досега и обикновено води до чувството, че знаете всичко, а новият собственик нищо. Че вие сте много по-успешни в ръководенето на компанията, отколкото всеки друг. Тези емоции и усещания са нормални и преминават след известен период на адаптация към новото нормално.

Продажбата на един старт-ъп е свързана понякога с идеализирана представа какво ще случи след това. В не малко случаи предприемачите съжаляват за взети решения, не достатъчно добре договорена сделка или че не са се погрижили служителите им да са подсигурени и да не се притесняват за сигурността на работата си. Ето защо е хубаво да разполагате с нужната информация по отношение на компанията, която ви придобива, как можете по-добре да преговаряте по време на сделката и най-вече какво да очаквате след това.

Реалното ви влияние върху сделката е доста по-голямо отколкото си мислите. Понякога стои усещането, че трябва да сте благодарни, че компания е изявила интерес да ви купи. И да, това е така, но в крайна сметка старт-ъп-ът, който сте развили и е постигнал успех благодарение на вас и вашите служители, трябва да ви изпълва с гордост и самочувствие.

Затова когато дойде време за договаряне на самата сделка е хубаво да знаете с какви предимства разполагате. Те са два вида: предимство за преговаряне (negotiating leverage) и предимство на знанието (knowledge leverage). Предимството за преговаряне се отнася до това коя от двете страни ще спечели по най-важните точки (deal-breakers). Тук няма много какво да се направи, защото или разполагате с продукт/услуга, които са толкова добри, че можете да преговаряте по повече точки или не. Предимството на знанието се отнася до онези точки, които знаете, че можете да спечелите във ваша полза без да застрашите сделката. Важното тук е да разполагате с достатъчно предварителна информация за компанията, която ви купува, за да можете да договорите най-добрия възможен изход за вас и вашите служители.

Освен че помага при преговори, познаването на отсрещната страна, ви подготвя и за момента след придобиването на компанията.

Корпорация или старт-ъп. Едно от важните неща, които ще научите още в началото е какъв тип компания ви придобива. Ако е голяма корпорация, това може да е свързано с много промени не само в начина на управление, но и в самата култура. Това може да бъде шоково изживяване за служителите и да доведе до напрежение и страх у тях. Ако случаят е такъв се погрижете да разполагате с предварителна информация за отсрещната страна и да опитате да предоговорите важните точки, свързани със служителите и начина на управление. Ако компанията, която ви придобива е старт-ъп, тогава може би нещата ще бъдат малко по-лесни заради приликите в културата и преживяванията на служителите.

На следващия ден. Както споменах, важно е не само вие да бъдете наясно, но и служителите ви, какво ще се промени в компанията след осъществяването на сделката. За да намалите чувството на тревожност и притеснение в екипа, поискайте план как ще се осъществи промяната. Обикновено такива ситуации предизвикват силно негативни чувства и съпротиви в хората, затова е важно да им обясните защо промяната е хубаво нещо и най-вече да им кажете стъпка по стъпка как ще се осъществи тя.

Култура. Като собственик на компания сами знаете колко трудно се изгражда култура в компанията. Затова е важно да разберете каква е тя в отсрещната страна. Това ще окаже влияние изцяло върху служителите ви и техните преживявания, а и върху вас ако продължите да сте част от екипа. Изцяло различната култура ще предизвика тревожност и негативни преживявания, които от своя страна водят до намаляване на продуктивността и мотивацията за работа. Със сигурност всяка промяна е свързана с различни емоции, не винаги положителни, но целта ви е да избегнете силно негативните или поне да направите всичко по силите си, за да се погрижите за вашите служители.

Информацията е знание. Затова е важно да разполагате с такава когато решите да продавате компанията си. Не само, за да договорите по-добри условия, но и за да сте на страната на служителите, тъй като те са онези, които са ви помогнали да стигнете до тук.

Оригиналната статия, без моите коментари, може да прочетете тук:
https://hbr.org/2022/11/what-founders-need-to-know-before-selling-their-startup

Photo credit: freepik.com

Създаването и управлението на старт-ъп компания е изпълнено с много трудности. Колкото и подготвени да сте за този процес, никога няма да сте напълно готови за реалността и с какво може да ви сблъска тя. Ученето от грешките и ситуациите, в които изпадате са едни от най-ценните уроци по време на развитието на старт-ъп компанията ви. Предизвикателствата са ежедневие за предприемача, тъй като ролята и дейността му предполагат проправяне на нови пътища и ситуации, които се преодоляват с цената на много вложени усилия и ресурси.

Някои от най-големите предизвикателства през 2022 г. са общовалидни за всеки предприемач и са част от неговото пътуване към успеха на старт-ъп компанията му. Те са били и ще бъдат част от живота на предприемача и в бъдеще.

Липса на финансиране. Това е най-трудната и ключова тема за всеки старт-ъп. В даден момент от цикъла си на развитие, всяка компания се стреми към вкарването на нови средства, които да доразвият дейността на компанията. Малко хора обаче са подготвени за това, че набирането на средства отнема много време. В такива случаи нивата на стрес много рязко се повишават, а напрежението, на което е подложен всеки предприемач е огромно. Важно в подобни случаи е да намерите хоби или друга дейност, която да ви помага да разпуснете. Нужно ви е разсейване и да се заредите с положителни емоции, тъй като те ще ви помогнат да се справите с високите нива на стрес, които предизвиква подобна ситуация. Когато са намесени пари, особено когато те липсват за нещо, което е важно за вас, не забравяйте да се погрижите за себе си първо.

Винаги имайте план Б. Всеки се надява на най-доброто развитие за неговата компания. Често обаче могат да се намесят външни фактори, които да повлияят неблагоприятно върху старт-ъп-а и да доведат до забавяне в развитието. Разбира се, че няма как да бъдете подготвени за всякакви варианти, но за да бъдете по-сигурни, имайте резервен план. Той може да включва алтернативни източници на финансиране, други варианти на продукт/услуга, които да могат да се продават без да е необходимо влагането на много усилия от страна на екипа. Преценете какви са потенциалните рискове, които могат да застрашат вашата компания и помислете какви са възможните изходи от тези ситуация. Така първо вие ще се чувствате по-сигурни и няма да залагате на един вариант, но и ще може да реагирате бързо ако се сблъскате с някоя от тези неблагоприятни ситуации.

Разчитайте на екипа си. Споменавала съм и преди, че за един основател е много трудно да остави контрола върху задачите и да ги делегира на екипа си. Това са умения, които се научават, но те отнемат време. Трудно е да поверим на някой друг дейност, която ние сме извършвали, защото винаги в нас има доза съмнение, че човека отсреща няма да се справи толкова добре колкото ние бихме. В даден момент обаче, това става наложително. Не само защото компанията се е разраснала и вече имате екип, на който може да разчитате, но и защото вие не може да се справите с всичко и още по-малко да го контролирате. Хората, които се наемат в старт-ъп компаниите в повечето случаи са вдъхновени от идеята, която имате. Разчитайте на тях да свършат работата си по най-добрия начин и да ви покажат, че може да разпределите времето си за по-важни неща за развитието на компанията.

Правете предварителни проучвания. Това се отнася за всички доставчици, инвеститори и изобщо всеки намесен по някакъв начин във вашата компания. Знанието е сила са казали хората и са много прави. Когато разполагате с всичката нужда информация първо ще бъдете подготвени дори и за изненадващи ситуации и второ, ще бъдете наясно къде се намира компанията ви в момента. Когато зависите от външни хора за изработката на даден продукт или услуга, е ключово да разполагате с информация дали се справят добре, колко бързо изработват даден продукт. Понякога това може да бъде от решаващо значение за успеха ви.

Списъкът с предизвикателства пред предприемачите е неизчерпаем. Всеки се сблъсква с различни ситуации по пътя си, но някои от най-често срещаните са свързани с финансиране на компанията, управлението на екипа и правилната подготовка за различни ситуации. За да може да имаме поне доза сигурност е хубаво да помислим с какво можем да се сблъскаме и какво бихме направили ако тази ситуация се осъществи. Не забравяйте обаче, че вие като личности сте на първо място и е хубаво да намирате моменти, в които да се откъсвате от напрежението и стреса. Защото ако не го направите, няма да помогнете нито на себе си, нито на вашия старт-ъп.

Оригиналната статия, без моите коментари, може да прочетете тук:
https://therecursive.com/what-i-learned-in-2022-6-founders-open-up-about-their-startup-journey/

Photo credit: freepik.com

Добрите обноски са ключови за всеки човек и са неща, на които се учим през целия си живот. Едно от първите неща, които ни учат нашите родители е да казваме благодаря – за подарък, който сме получили, на човек, подал ни ръка в труден момент. Благодаря и изразяването на благодарност има много силни психологически отражения не само върху собствените ни емоции и психика, но и върху чуждите. Доказано е, че изразяването на благодарност има силно положителен ефект върху настроението ни – трудно ще кажем благодаря и ще бъдем в лошо настроение. Освен това, друг положителен ефект е върху цялостното ни здравословно състояние – колкото повече изразяваме благодарност, толкова по-добре се чувстваме ние самите.

Използваме думата благодаря ежедневно – в магазина, към близките си, към колегите в офиса. В ролята си на лидери, особено когато става дума за старт-ъп компании, не трябва да забравяте да показвате благодарност към екипа си. В крайна сметка вие разчитате на техните умения и усилията, които влагат, за да върви компания напред.

Като ръководители на компания и екип, за всеки е важно служителите му да бъдат щастливи. Това се постига разбира се с много неща, но едно от най-влиятелните са признанието и оценката. Всеки служител търси признание за добре свършената работа. Оценяването на вложените усилия увеличава мотивацията за работа и удовлетвореността, а това от своя страна води до по-добро представяне и по-малко напускащи служители. Кой не иска това за служителите си?

Понякога улисани в работа и много задължения забравяме да кажем благодаря на колегите си. В други случаи, просто приемаме вложените усилия за даденост и не ги оценяваме достатъчно. За да се промени това, е хубаво да създадете култура на благодарност в компанията си. Това идва от вас като лидери на екипа. Важно е обаче не само вие да го показвате, но и да насърчавате служителите да се научат да изразяват благодарност един към друг. Показвайте ясно когато някой се е справил добре – с устно благодаря, малък подарък или друг жест, който изразява благодарност. Друг начин е да отделите специално време, например веднъж седмично, в което екипа да споделя благодарност за неща, които са се случили. Дори може да го превърнете в малък празник с храна и напитки. Не е нужно да е грандиозно, тъй като целта на събирането е друга – всеки да се чувства признат от колегите си и от вас като лидер. Бъдете конкретни и споделяйте ситуацията, за която сте благодарни. Не забравяйте, че когато служителите се чувстват оценени, ще бъдат много по-мотивирани да влагат допълнителни усилия в работата си и да постигат още по-големи успехи.

Освен към служителите, които са основната движеща сила на вашия бизнес, е хубаво да изразявате благодарност и към клиентите си. Все пак без тях вие нямаше да бъдете тук. При клиентите, казването на благодаря е важно по същите причини. Те да се чувстват оценени и да продължат да работят с вас и в бъдеще. Един от най-лесните начини е да им изпратите мейл/картичка или друг тип бележка, но е хубаво тя да бъде персонализирана, за да покаже, че сте вложили усилия за нейното надписване или създаване. Други варианти са малки подаръци, коледни подаръци или пък, стига да го позволява, общо събитие, в което да им покажете, че оценявате, че са избрали вас. Няма универсален начин, тъй като всеки бизнес е различен. Важно е обаче да помислите как може да изразите благодарността към клиентите си, за да се чувстват те щастливи, обгрижени и важни.

Колко често казваме благодаря, но наистина го мислим? Много рядко. В голяма част от случаите сме автоматизирали казването на тази дума. Когато говорим обаче за екипът и клиентите си, е важно да вложим целенасочени усилия към това действие. Освен, че ние ще бъдем по-щастливи, това ще окаже и много положително влияние върху хората, на които разчитаме за продължаващия успех на нашия бизнес – колегите и клиентите.

Оригиналната статия, без моите коментари, може да прочетете тук:
https://www.forbes.com/sites/forbeschicagocouncil/2019/09/09/the-importance-of-saying-thank-you-in-the-workplace/?sh=470eab0e6a17

Photo credit: freepik.com

Всеки старт-ъп иска да е успешен. Това е крайната цел на всяка новосъздадена компания. Има много фактори, които допринасят за този успех, някои от тях дори и извън нашите способности. Споменахме, че е важна добавената стойност, която клиента получава когато използва продукт или услуга. Това е ключово за потребителите, тъй като те получават нещо в замяна на парите, които са вложили.

Какво обаче кара потребителите да купуват отново и отново? А когато говорим за нещо, което те дори не познават и не са използвали преди? Това е брандът на продукта или услугата, които продаваме. Елементите на бранда като име, лого, слоган, опаковка и цветова схема са част от цялостната перцепция за продукта и в много случаи те са тези, които имат по-значима роля в сравнение със самия продукт, който искаме да продадем.

За старт-ъп компаниите е важно да имат добре изграден бранд, защото той ги отличава от другите на пазара. Той не се изгражда лесно и всъщност разчита на много предварителни проучвания за потребителските нагласи за цветове, ключови думи и форми, които да привлекат публиката, която искаме. Хубаво е да сме наясно коя е нашата целева потребителска група, която искаме да се възползва от това, което предлагаме. Трудно бихме разчитали на абсолютно всеки потребител, така усилията ни няма да са насочени към нещо конкретно. Започнете с една целева група, която най-добре пасва на продукта/услугата, които предлагате. След като те се запознаят с вашия продукт, тогава може да помислите за разширяване на потребителите спрямо техните изисквания. Това става чрез проучвания и потенциално добавяне на нови характеристики към продукта/услугата, така че да може да го продадете.

Брандингът на нашия продукт е ключов и дори и да не сме запознати какво включва той, е хубаво да се обърнем към експерти, които да помогнат. В не малка част от случаите, старт-ъп компании с хубави продукти се провалят заради лош брандинг.

Както споменах, една от най-честите грешки, допускани при създаването на бранда, е липсата на проучване. Потребителските групи се разделят на много поднива спрямо възрастта, начин на живот, предпочитания за услуги, книги, филми и много други. Затова е хубаво да работим с експерти, които знаят какво искат потребителите и най-вече как да проведат предварителните проучвания така, че в крайна сметка да получим един добър бранд, с който публиката да се асоциира.

Друга честа грешка, която всеки от нас е наблюдавал, дори и без професионален опит или знания, е клонирането на вече познат бранд. Замислете за някой продукт или услуга, които сте видели наскоро и които са нови на пазара. Със сигурност в някои случаи, ви е направило впечатление, че те приличат на друг много по-известен бранд, който вие вече познавате пряко или непряко. В такъв случай сте доста по-склонни да купите ново нещо, защото то ви носи усещане за нещо познато и приятно. Това е т.нар. клониране на бранд. При него нови компании разчитат на елементи на бранда на вече познати такива, за да продават собствения си продукт. Близки цветови схеми, лога, слогани и форми по-скоро целят да объркат потребителя и той да купи новия продукт или услуга. В краткосрочен план, това има позитиви и за двете страни – новата компания и тази с вече познатия бранд. В дългосрочен план обаче, на потребителя ще му бъде по-трудно да разграничи брандовете и ще спре да купува. В допълнение, ако новия продукт не се различава или не предлага нищо ново на публиката, тя няма да го предпочете пред онова, което вече познава. По този начин, старт-ъп компанията може да има бърз първоначален успех, но в крайна сметка има голям шанс да се провали, защото не е имала отличаващ елемент. Той е онова, което потребителите ще запомнят и с което ще ви свързват. Затова се фокусирайте върху онова, което ви прави различни от останалите компании на пазара.

Още нещо, върху което е хубаво да се помисли при създаването на бранд стратегията е как тя ще се свърже с културата на самата компания. Когато продавате даден продукт или услуга, вие продавате определени емоции и представи, които потребителите свързват с този продукт. Ако обаче по време на събития, представяния на нови продукти или друга ситуация, вие им представяте нещо, което е различно от бранд стратегията, тогава ще се получи объркване и голям шанс потребителите в крайна сметка да спрат да се връщат при вас. Ако културата на компанията и бранд стратегията се различават коренно, трудно ще излъжете публиката си, а и ще ви бъде много трудно да стъпвате в различни обувки всеки път когато комуникирате с вашите потребители. Придържайте се към културата, която наистина се случва във вашата компания. Ако тя отразява и вашите продукти, тогава потребителите могат да усетят това и да продължат да се връщат при вас.

Целта на всяка компания, независимо дали е старт-ъп или вече установена така, е да продаде колкото може повече. Добавената стойност и онова, което в крайна сметка потребителят получава са важни, но още по-важно е брандът на това, което искате да продадете. Публиката се асоциира с продуктите и услугите, и най-вече емоциите и преживяванията, които получава когато закупи дадено нещо. Затова е важно да познавате целевата си група, за да може я да спечелите и тя да продължи да се връща отново и отново.

Оригиналната статия, без моите коментари, може да прочетете тук:
https://www.tbsnews.net/thoughts/your-startup-also-brand-544890

Photo credit: freepik.com